UNIVERSIDAD
TÉCNICA DE MACHALA
Sistema
Nacional de Nivelación y Admisión
Área
de Ciencias Sociales
Psicología
Proyecto
de Aula
Título:
“El
Turismo en la Psicología”
Responsable:
Sandy
Pizarro
Docente:
Psi..
Clin. Yadira Sánchez
Machala,
2013
INTRODUCCIÓN
Turismo esta asignatura representa una
aproximación a los aspectos psicosociales de la actividad turística y a la
propia “Psicología Social” como disciplina básica en el proceso comprehensivo
de los principios psicosociales y factores socioculturales que intervienen en
el fenómeno turístico. De este modo, su importancia formativa y su aportación
al desarrollo como universitarios (e idealmente, como futuros profesionales de
la materia) se vincula a la necesidad de adoptar una visión psicosociológica de
las Relaciones Humanas, personales, grupales y colectivas. Se pretende
proporcionar herramientas útiles para entender la realidad que tratamos de
estudiar incidiendo en su carácter teórico e instrumental en relación a otras
materias que contribuyen a la formación del futuro diplomado en Turismo como
profesional que, desde una perspectiva de análisis psicosociológica, ha de ser
conocedor de las coordenadas definitorias de las sociedades de hoy y de sus
repercusiones sobre aspectos identitarios y relacionales. Se aportan recursos
para el análisis reflexivo, discusión crítica e interpretación psicosocial de
las relaciones interpersonales e intergrupales (percepción interpersonal,
comunicación humana, ocio y tiempo libre, actitudes y satisfacción turística,
etc.).
AGRADECIMIENTO
Agradezco a mi docente Yadira Sánchez por haberme orientado y
guiarme para poder realizar este
proyecto, agradezco a mi familia por estar siempre pendiente de mis estudios y simpe apoyarme en
mi educación
DEDICATORIA
Dedico este proyecto a mis padres por siempre
guiarme en mis estudios y estar al pendiente de mis estudios y apoyarme en
cualquier circunstancia de mi vida, y nunca rindiéndose para que sea una mejor
persona.
INDICE
Justificación……………………………………………………………………………….6
Objetivo General………………………………………………………………………….7
·
Objetivos Específicos………………………………………………….……….7
Desarrollo……………………………………………………………………………………..8
Conclusiones………………………………………………………………………………….5
Glosario……………………………………………………………………………………..13
Anexos……………………………………………………………………………………….15
Justificación
El turismo constituye una fuente de riqueza inestimable,
pero supone también unos efectos nocivos sobre el entorno, en sentido amplio,
afectando a los aspectos económicos, sociales, culturales y medioambientales.
Los response Se pretenden justificar la utilidad de este concepto mediante un
ensayo, analizando la capacidad de carga psicológica del turista. En la
aplicación empírica se detecta que la satisfacción del turista disminuye cuando
los niveles de uso turístico son más elevados respecto a los componentes de la
oferta turística. Este mecanismo puede constituir una señal de alarma útil para
los planificadores turísticos, que debe complementarse con otras valoraciones
sobre los aspectos económicos, sociales y medioambientales del destino
turístico. Las áreas turísticas actuales y potenciales deben conocer en
profundidad los problemas ocasionados por la actividad turística para corregirlos
y evitarlos, en la medida de lo posible, desde la base de una planificación
adecuada.
Objetivo general
Analizar
y profundizar comprehensivamente en la aportación que desde la Psicología
Social se puede hacer al turismo.
Objetivos específicos
·
Aplicación de la
psicología al análisis de las relaciones humanas
·
Análisis de la
conducta del individuo dentro de una comunidad/sociedad vinculándolo a la
conceptualización de las coordenadas definitorias de las sociedades contemporáneas
·
Aportación de
una perspectiva de análisis desde la que se prioricen las vinculaciones
interpersonales sobre aquellas propias de análisis personales o
caracterológicos
·
Aludir a las
implicaciones para la conducta del individuo contemporáneo de los procesos
psicosociales básicos asociados al fenómeno turístico;
Desarrollo
La Psicología del Turismo
“El turismo desde la Psicología se trata como
fenómeno social (Psicosociología). Así que es un efecto comunicativo entre
personas (la interacción entre personas). Comunicación polingüística y no
verbal. “Un fenómeno basado en la comunicación”1
Análisis: Nos
quiere decir que el turismo es un
fenómeno el cual esta con la psicología ya que este es un enfoque a la
comunicación social asía las persona y el poder entenderlas
Por tanto también puede ser estudiado desde
puntos de vista diferentes.
“La experiencia (la educación) conduce a nuestras
motivaciones”. Si algo te motiva es porque existe la satisfacción.
MOTIVACIÓN + SATISFACCIÓN van de la mano
“Nuestras expectativas nos motivan (aunque no se
cumplan). La Psicología del Turismo también estudia al individuo que ofrece el
servicio turístico. Para saber cómo surge este estudio también hay que
preguntarse.”2
Análisis: Para
saber más acerca de cómo la psicología
aplica en el ámbito del turismo ay que hacernos algunas preguntas ya que se da
por el horden social que tienen las personas
¿Cuándo surge el turismo?
“El turismo es una actividad que implica un viaje
y se hace por placer mirando atrás vemos que no había motivación por placer
sino por otras cosas Nomadismo (supervivencia); Peregrinación (religión); etc.”(…)”Pero
la motivación por placer aparece en el siglo XIX, ya que con la Revolución
Industrial surgen las vacaciones pagadas.”3
Análisis: El
turismo en si nos ayuda a aplicar en los viajes para que vengan a conocer los
lugares turístico de determinados
lugares, para que a si las personas conozcan más acerca de sus cultura,
religión, y tradiciones
RELACIÓN DE
LA PSICOLOGÍA DEL TURISMO CON OTRAS DISCIPLINAS DE LA PSICOLOGÍA.
Se relaciona con la Psicología social etc. Por
ejemplo:
“Psicología diferencial estudia las diferencias entre las personas, que
se diferencian por la motivación, las experiencias, la educación, la generación,
estatus socioeconómico, nivel educativo, el sexo.”(..)“De aquí se toma que
nuestros gustos y motivaciones turísticas son diferentes”4.
Análisis: Psicología
Social y de Masas la social
es la más importante y estudia el comportamiento del individuo en sus relaciones
con los demás (no confundir con la sociología, ya que estudia en grandes grupos
y no individuos)
“La psicología de masas estudia cómo afectan los
acontecimientos a los grupos de individuos y también como afectan al individuo
dentro de ese grupo.
Por ejemplo: como una moda puede afectar a un
individuo que se mueve en un grupo.”5
Análisis: Nos
dice que las áreas más estudiadas en los individuos pueden llegar a afectar a
un individuo dentro de un grupo
Psicología
de Razas estudia las
diferencias psicológicas y culturales de las distintas razas.
Psicología
Étnica estudia de forma comparativa diferentes pueblos y
describe las características de estos.
Psicología
Cultural estudia los
procesos de aprendiz que constituye el comportamiento y las pautas culturales
de esos individuos (según la cultura se reacciona de diferente forma).
Psicología
del Trabajo (industrial) estudia el comportamiento humano cuando realiza
una actividad laboral (omportamiento de los trabajadores del turismo).
Psicología
del Mercado nace
de la psicología de la publicidad. Estudia los procesos psicológicos que tienen
las leyes de oferta y demanda en el mercado turístico. Necesidades y su
satisfacción.
Psicología
Organizacional estudia
el comportamiento del individuo en la organización (empresas o instituciones).
Relación entre los individuos de una organización (entre los miembros de una
estructura).
Fotocopia (niveles de organización).
Psicología
de la Comunicación estudia
procesos comunicativos humanos (entendiendo comunicación como elemento más impórtate
o interacción social).
Hay dos perspectivas de la Comunicación:
·
Exterior punto
de vista del observador.
·
Subjetiva
procesos psicológicos del individuo
Teoría desde el punto de vista exterior (fotocopia).”6
Análisis: Las
distintas clases de turismo psicológico no sayuda a saber más acerca de los
problemas en las diferentes etapas del individuo, tal caso en cómo puede
afectar en este y como se le puede otorgar una solución para cada ámbito que se
esté dando en el turismo, desde la forma en la cual se deben de comportarse
hasta de que deben decir.
Emisor el que transmite el mensaje (profesionales
del turismo o el que da la información al turista), también puede ser un
folleto, etc.
Receptor el que recibe el mensaje. Cuando el
receptor recibe mensajes del emisor puede responder.
Ejemplo: solicito información sobre un viaje, me
ofrecen un viaje y acepto.
“Si acepto es positivo y si la niego negativo; si
no me interesa ni digo nada es mentira. Medio se refiere al tipo de mensaje por
parte del emisor al receptor. Linguoescrito leer, escribir. El no verbal puede
ser incluso más importante que el verbal.”7
Análisis: Como
referencia: puedo estar diciendo que sí con la voz y que “no” con mi postura,
posición de brazos, gestos, etc. y es más certero que el verbal. Canal puede
ser acústico (cuando al hablar el emisor el receptor lo oye). Si gesticulo a un
saludo le estoy comunicando algo (visual. También lo hay olfativo, gustativo,
táctil, etc.
“Ruido cualquier barrera que impida buena
comunicación, los ruidos por ejemplo; pero estas barreras no son sólo
exteriores sino también internas (s yo estoy cansado, deprimido, etc., se merma
la información que yo doy al emisor). Al receptor le afecta la selección
receptiva y más concretamente la selección de la información. Cada uno entiende
una cosa: el emisor no construye el mensaje, sino el receptor cuando lo capte.
Por eso hay malentendidos. La selección de la información se da cuando sólo nos
quedamos con lo que nos interesa de un mensaje”8.
Psicología
del Ocio y Tiempo Libre.
“Estudia el comportamiento del individuo en el
tiempo libre no dedicado a la actividad laboral, sino el dedicado al culto
individual (físico, espiritual, intelectual). Estudia el individuo en su tiempo
libre.9”
Análisis: El
ocio es lo que hacemos en nuestro tiempo libre con placer (porque quiere). El
turismo puede ser parte del ocio.
“Las personas que tienen más tiempo de ocio tienen
mayor coeficiente de inteligencia.”10
Análisis: Según
este lema el ocio es el tiempo exento de obligaciones que permite la libre
elección, la decisión personal y la corresponsabilidad social.
Psicología
de las Relaciones Internacionales de los pueblos.
Así que
esta Psicología estudia la conducta de unos pueblos con otros y pretende
mejorar la convivencia y la cooperación internacional. Si sabemos el
comportamiento ente los pueblos se podrán mejorar las relaciones. También esta
Psicología estudia el comportamiento de un pueblo determinado.
(Revista Internacional de Psicología Vol.10 No.1
www.revistapsicologia.org Instituto de la Familia Guatemala http://psicologiarevista.99k.org/Estudios%20de%20Turismo%20y%20Psicologia.pdf)
CONCLUCIONES
Considero que la psicología se pude estudiar de muy
variados enfoques aplicados al turismo, pero en esta ocasión me ha parecido muy
interesante el estudiar al consumidor y el origen de su comportamiento.
Además de esto, otros temas que me agradan mucho
son los relacionados con la motivación que nos impulsan a actuar de
determinadas formas en las diversas circunstancias, pero que sin duda también
son influenciadas por nuestros rasgos psicológicos y de composición física. Es
decir, exciten muchas formas de motivar, pero no todos respondemos igual a
estos estímulos, debido a que todos somos diferentes y nuestro proceso.
El turismo
es una actividad muy completa que involucra naturaleza, animales, tecnología,
etc. pero sobre todo seres humanos. Es por esto que se vuelve necesario
estudiar y tener conocimientos acerca de la psicología que es la disciplina
encargada de estudiar el comportamiento humano. Sobre todo porque somos seres
sociales y en todos momentos y situaciones nos vemos obligados a entablar
relaciones humanas, siendo en estas circunstancias cuando el tener
conocimientos o bases sobre el actuar de las personas se vuelve una ventaja en
la interacción de a diario.
Glosario
El turismo: es un fenómeno social, cultural y
económico relacionado con el movimiento de las personas a lugares que se
encuentran fuera de su lugar de residencia habitual por motivos personales o de
negocios/profesionales. Estas personas se denominan visitantes (que pueden ser
turistas o excursionistas; residentes o no residentes) y el turismo tiene que
ver con sus actividades, de las cuales algunas implican un gasto turístico.
Entorno habitual: El entorno habitual de una persona, concepto clave en turismo, se define como la zona geográfica (aunque no necesariamente contigua) en la que una persona realiza sus actividades cotidianas habituales.
Excursionista: (o visitante del día) Un visitante (interno, receptor o emisor) se clasifica como turista (o visitante que pernocta), si su viaje incluye una pernoctación, o como visitante del día (o excursionista) en caso contrario.
Formas de turismo: Existen tres formas fundamentales de turismo: el turismo interno, turismo receptor y turismo emisor. Estas pueden combinarse de diferentes modos para dar lugar a las siguientes otras formas de turismo: turismo interior, turismo nacional y turismo internacional.
Grupo de
viaje: Un grupo de viaje se define
como visitantes que realizan juntos un viaje y comparten los gastos vinculados
con el mismo.
Motivo
(principal) de un viaje turístico:
El motivo principal de un viaje turístico se define como el motivo sin el cual
el viaje no habría tenido lugar.
La psicología
social: “La psicología social es
una rama de las ciencias sociales que intenta explicar cómo la sociedad influyó
en la cognición, la motivación, el desarrollo y el comportamiento de individuos
y es influída por ellos”.
Turista: (o visitante que pernocta) Un visitante (interno, receptor o emisor) se clasifica como turista (o visitante que pernocta), si su viaje incluye una pernoctación.
Viaje / turismo: El termino viaje designa la actividad de los viajeros. Un viajero es toda persona que se desplaza entre dos lugares geográficos distintos por cualquier motivo y duración. El visitante es un tipo de viajero y, por lo tanto, el turismo es un subconjunto de viaje.
Viaje turístico: El término viaje turístico designa todo desplazamiento de una persona a un lugar fuera de su lugar de residencia habitual, desde el momento de su salida hasta su regreso. Por lo tanto, se refiere a un viaje de ida y vuelta. Los viajes realizados por los visitantes son viajes turísticos.
Web Grafía
·
(Revista Internacional de Psicología Vol.10 No.1
www.revistapsicologia.org Instituto de la Familia Guatemala http://psicologiarevista.99k.org/Estudios%20de%20Turismo%20y%20Psicologia.pdf)
